Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego figurydeco.pl. Data wejścia w życie: [DO UZUPEŁNIENIA]. Regulamin sporządzono zgodnie z prawem polskim, w tym ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. i Kodeksem cywilnym, oraz z przepisami Unii Europejskiej.

1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy figurydeco.pl prowadzi sprzedaż figur i dekoracji z betonu oraz żywicy. Regulamin określa zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.

2. Sprzedawca i dane kontaktowe

Sprzedawcą jest ARGO Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Stefana Żeromskiego 17B/28, 65-044 Zielona Góra, NIP: PL9292058174.

Adres do korespondencji oraz zwrotów: ARGO Sp. z o.o., Morzyca, ul. Lubuska 12, 67-106 Otyń. E-mail: bok@figurydeco.pl. Telefon: +48 698 803 200.

3. Składanie zamówień

Zamówienia można składać przez stronę figurydeco.pl przez całą dobę. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia. Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.

4. Ceny i płatności

Wszystkie ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i podane są w złotych polskich lub w walucie wybranej wersji językowej sklepu. Dostępne formy płatności opisano na stronie Bezpieczne płatności (BLIK, karta, PayPal, Klarna, Stripe, raty i płatności odroczone, przelew oraz płatność za pobraniem dla wybranych produktów).

5. Realizacja i dostawa

Sposób i koszt dostawy zależą od wielkości oraz wagi produktu i są wskazane w karcie produktu i w koszyku. Szczegóły opisano na stronie Dostawa. [DO UZUPEŁNIENIA: orientacyjne terminy realizacji.]

6. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny, zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta. Termin liczy się od dnia objęcia towaru w posiadanie.

Zwroty i reklamacje należy zgłaszać:

• mailowo na adres: bok@figurydeco.pl,
• telefonicznie: +48 698 803 200,
• listownie na adres: ARGO Sp. z o.o., Morzyca, ul. Lubuska 12, 67-106 Otyń.

Towar należy odesłać na powyższy adres korespondencyjny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia. Zwrotu płatności dokonujemy w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem płatności, jakiego użył konsument. Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi konsument. [DO UZUPEŁNIENIA: ewentualne zasady zwrotu kosztów dostawy.]

Wyjątek: prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do produktów wykonanych według indywidualnej specyfikacji klienta lub spersonalizowanych (np. niestandardowy kolor RAL), zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta. [DO UZUPEŁNIENIA: doprecyzuj, które produkty są personalizowane.]

7. Reklamacje (rękojmia)

Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach rękojmi. Reklamacje można zgłaszać tymi samymi kanałami co zwroty (e-mail, telefon lub adres korespondencyjny wskazany powyżej). Reklamację rozpatrujemy w terminie 14 dni od jej otrzymania. W zgłoszeniu prosimy opisać wadę oraz podać dane kontaktowe i numer zamówienia.

8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest unijna platforma ODR do internetowego rozstrzygania sporów konsumenckich.

9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisano w Polityce prywatności.

10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn; do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.